Política de Privacidad

Última actualización: 11 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Ideas Interactivas, empresa con domicilio en Temuco, Región de La Araucanía, Chile.

• Correo: contacto@ideasinteractivas.cl
• Teléfono: +56 9 5132 3069

2. Marco legal aplicable

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones vigentes. Ideas Interactivas se compromete a respetar la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de manera confidencial y segura.

3. Datos que recopilamos

A través de este sitio web podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje, cuando el usuario nos contacta voluntariamente mediante formulario, correo o WhatsApp.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, con fines estadísticos y de mejora del sitio.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo y sistema operativo, para optimizar la experiencia de usuario.

No recopilamos datos sensibles como información bancaria, datos de salud ni número de RUT sin consentimiento explícito.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder consultas y solicitudes de presupuesto enviadas por el usuario.
• Prestar los servicios contratados con instituciones y clientes.
• Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web.
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios, solo si el usuario lo ha solicitado o autorizado expresamente.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos personales se almacenan en servidores con medidas de seguridad técnicas y organizacionales adecuadas para prevenir acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Ideas Interactivas no vende, arrienda ni comparte datos personales con terceros, salvo obligación legal expresa.

6. Plazo de conservación

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y durante el plazo establecido por la legislación chilena aplicable. Una vez cumplida la finalidad, los datos son eliminados o anonimizados.

7. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que mantenemos sobre usted.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar o eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección 1.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros sin su consentimiento. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Servicios de terceros

El sitio puede hacer uso de servicios de terceros para funciones específicas:

• Google Fonts: para tipografía (sus políticas aplican al uso de esta herramienta).
• WhatsApp: el botón de contacto redirige a la plataforma de Meta; el tratamiento de datos en dicha plataforma se rige por las políticas de Meta.

10. Modificaciones a esta política

Ideas Interactivas se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda revisar periódicamente este documento.